よくあるご質問


1. 発注全般について

1件から発注可能でしょうか?最低発注量、最低発注金額はありますか?

最低発注件数月間50件、年間契約が必要となります。
なお、オーナー様もしくは管理会社様からの撮影許可が無い物件は、撮影を承ることができません。


撮影枚数を教えてください。

外観10枚程度、内観20-25枚程度となります。部屋の広さによって異なります。


撮影内容を教えてください。
通常撮影の場合、外観は全体(できるだけ四方から)および共用部。

内観は玄関、居室、リビングダイニング、水回り(キッチン、バス、トイレ)、収納、バルコニー、眺望、備品等となります。
360度パノラマ写真については、リビングダイニングを中心に撮影いたします。


写真撮影の方法や画素数など指定できますか?

可能です。ただし、月間200部屋以上の発注が前提となります。


発注量の制限はありますか?

繁忙具合により、ご発注の制限をさせていただく場合がございます。


キャンセルはできますか?

ご発注後のキャンセルはできません。予めご了承ください。


フォルダ名・ファイル名は指定できますか?
納品フォルダ名は物件名+部屋番号となります。また、ファイル名の指定は原

則承っておりません。必要な場合には別途お見積もりいたします。


2. 発注について

発注方法を教えてください。
まずはお問い合わせください。 諸条件を確認の上、契約締結をさせていただきます。

ご発注の際には、撮影に必要な諸条件を記載した発注書をお送りいただきます。


3. 料金について

初期費用や基本料金は必要でしょうか?

初期費用や基本料金はいただいておりません。


最低発注量、最低発注金額はありますか?

月間の最低発注数は50件(年間契約)となります。


撮影エリア外や徒歩15分圏外の撮影は可能ですか?

可能です。ただし、その場合には撮影追加料金が必要となります。
別途お見積もりいたしますのでご相談ください。


割引は可能でしょうか?

大量発注のお客様に限りご提供しております。まずはお問い合わせください。


4. 納品について

納期はどのくらいでしょうか?

通常ご発注いただいてから2-3営業日以内に納品しております。(土日祝・年末年始を除く)
ただし、遠隔地やまとまった発注でない場合、悪天候等の場合には撮影に1週間程度いただく場合がございます。


返品は可能ですか?

デジタルデータのため、返品はお受けしておりません。


納品画像の加工、レタッチは可能でしょうか?

オプション(別料金)にて承っております。一度お問い合わせください。


データのバックアップはされていますか?

納品後30日間は弊社内でデータ保管しております。


5. 再撮影について

再撮影は可能でしょうか?
可能です。

弊社ミス(過失)による再撮影は、納品より2週間以内にご連絡ください。弊社負担にて再撮影を行います。
お客様のミス(過失)・発注指示漏れによる修正は同額料金をいただいております。


6. 支払について

支払いはどのようになりますか?

月末締め、翌月末日払いの請求書をメールにてお送りいたします。期日までに指定の銀行口座までお振込みをお願いいたします。
なお、お支払いが遅れた場合には年利6%の利息を別途請求させていただきます。


クレジットカードは利用できますか?

銀行振込みのみ取り扱っております。


領収書の発行は可能でしょうか?

低価格のサービスを提供させていただいているため、領収書の発行は一切行っておりません。
各金融機関が発行するご利用明細をもって、会計法規上有効である領収書とさせていただいております。予めご了承ください。


振込先を教えてください。

下記の通りとなります。
三菱東京UFJ銀行
大宮駅前支店 普通 0186667
エイ リーズ ジャパン カブシキガイシャ


個人の口座から振り込みたいのですが。

個人口座からのお振込も受け付けておりますが、企業特定のために、必ずご発注社名をご記載ください。


7. 会員登録・アカウントについて

会員登録は無料ですか?

無料です。発注システムのオープンまでは一度お問い合わせください。


8. その他

電話でお話したいのですができますか?

電話でのお問い合わせはお受けしておりません。お手数ですがまずはお問い合わせページよりご連絡ください。


直接会って打ち合わせをすることは可能でしょうか。

可能です。まずは一度お問い合わせください。